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Suporte CA
Suporte CA maximiza o valor de seu investimento em software com acesso fácil, sempre, e informação confiável. Suporte CA é de fácil acesso, sempre disponível e fornece as melhores práticas e orientações conhecidas em 10 línguas a partir de 13 centros de suporte global. Conhecimentos técnicos e de atendimento ao cliente para os produtos da CA é 24x7 disponível a partir de auto-atendimento on-line do portal, durante o horário comercial pelo telefone conforme detalhado na http://support.ca.com e por telefone em Inglês para questões de Severidade 1 disponível 24x7.
Nosso mais solicitado recursos de apoio, como o mais recente lançamento do Service Pack, o mais recente lançamento Patch, Comunidades ERwin, e mais, estão agora disponíveis em um olhar sobre a nossa nova e simplificada, página de suporte on-line CA ERwin Data Modeler.
O Suporte da CA oferece metodologias comprovadas e estabeleceu processos de diagnóstico de profissionais experientes e altamente treinados, com foco na satisfação do cliente.
Aqui estão as nossas estatísticas atuais:
- 94% Avaliação de Satisfação do Cliente
- 99% dos Objetivos de Nível de Serviço Alcançados
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